近日，客户占某前往民生银行广州石井支行要求取现10万元。柜台人员发现该客户未有大额现金预约记录，遂与客户核实取现用途，客户称需用现金支付货款。经审慎排查，工作人员发现客户资金虽为同名转入，但该账户今年以来无交易发生，符合长期未用账户突然启用的可疑特征。于是，支行以大额取现需预约为由婉拒客户取现请求，同时向客户开展反诈宣传，提示客户需注意账户资金使用安全。在客户的坚持下，支行为其办理了取现预约。

隔天上午，客户再次来到柜面要求办理取现业务。柜台人员核查其取现用途后，立即通过市反诈中心新上线的“警银盾”取现拦截功能，报送可疑取现线索。

当日下午，石井支行收到公安机关通报：根据银行精准提供的可疑取现线索，成功劝阻客户占某，并抓获犯罪嫌疑人，为客户挽回10万元的资金损失。公安机关对银行积极使用“警银盾”功能、密切开展警银联动的行为表示感谢。

民生银行广州石井支行积极运用反诈新工具，加强与公安机关的协作配合，共同发力保障人民群众的财产安全，以坚定高效的工作状态和紧密协作的工作模式，铸就牢固反诈防护盾牌。

民生银行广州分行